Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla Spedizione

La presente Informativa sulla Spedizione si applica a tutti gli acquisti effettuati su florencekidsstore.com e definisce le nostre procedure relative all'elaborazione degli ordini e alla consegna all'interno del territorio italiano e dei paesi dell'Unione Europea.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Per "tempo di elaborazione" si intende il periodo che va dalla ricezione della conferma dell'ordine fino al momento in cui il pacco lascia il nostro centro logistico.

2. Tempi di Spedizione e Stime di Consegna

Spediamo in Italia e in tutti i paesi dell'Unione Europea.

  • Tempi di Spedizione Stimati: Una volta spedito l'ordine, i tempi di transito previsti sono di 2–4 giorni lavorativi (sia per l'Italia che per l'Unione Europea).

  • Tempo di Consegna Totale: Il tempo totale stimato dal momento del pagamento alla consegna (tempo di elaborazione + tempo di transito) è di circa 3–6 giorni lavorativi.

Nota: Le finestre di consegna sopra indicate sono stime e possono variare leggermente in base alla destinazione finale e alle condizioni operative del corriere.

3. Spese di Spedizione

  • Spedizione Gratuita: Offriamo la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini effettuati sul nostro sito per consegne in Italia e nell'Unione Europea. Non sono previsti costi aggiuntivi di spedizione, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

4. Dogane e Tasse

  • Spedizioni in Italia e UE: Poiché le spedizioni avvengono esclusivamente all'interno dell'Italia e dell'Unione Europea, non sono previsti dazi doganali o costi di importazione aggiuntivi.

  • L'IVA applicabile è già inclusa nei prezzi visualizzati al momento dell'acquisto.

5. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail automatica di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking number). Ti invitiamo ad attendere fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino nel sistema del corriere.

6. Ritardi e Problematiche

I tempi di consegna sono stime basate sulle condizioni operative standard. In caso di ritardi imprevisti (condizioni meteorologiche avverse, scioperi dei corrieri o festività), ti preghiamo di contattarci.

Se il pacco dovesse arrivare danneggiato o risultare smarrito, ti invitiamo a segnalarlo tempestivamente entro 7 giorni dalla data di consegna prevista.

7. Informazioni di Contatto

In caso di domande o necessità di assistenza, il nostro team è a tua disposizione:

  • Sito Web: florencekidsstore.com

  • E-mail: support@florencekidsstore.com

  • Telefono: +39 3761429801

  • Indirizzo: Viale Aldo Moro, 18, 87020 Guardia Piemontese (CS), Italia

  • Orari di Supporto: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (Ora di Roma/CEST)