Versand

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die auf florencekidsstore.com getätigt werden, und legt unsere Verfahren für die Auftragsabwicklung und Lieferung innerhalb Italiens und der Länder der Europäischen Union fest.

1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.

Unter "Bearbeitungszeit" versteht man den Zeitraum vom Erhalt der Auftragsbestätigung bis zum Verlassen des Pakets aus unserem Logistikzentrum.

2. Versandzeiten und Lieferprognosen

Wir versenden nach Italien und in alle Länder der Europäischen Union.

  • Geschätzte Versandzeiten: Nach dem Versand der Bestellung betragen die voraussichtlichen Transitzeiten 2–4 Werktage (sowohl für Italien als auch für die Europäische Union).

  • Gesamte Lieferzeit: Die geschätzte Gesamtzeit von der Zahlung bis zur Lieferung (Bearbeitungszeit + Transitzeit) beträgt etwa 3–6 Werktage.

Hinweis: Die oben genannten Lieferfenster sind Schätzungen und können je nach endgültigem Bestimmungsort und den Betriebsbedingungen des Kurierdienstes leicht variieren.

3. Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die auf unserer Website für Lieferungen nach Italien und in die Europäische Union aufgegeben werden. Unabhängig vom Bestellwert fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

4. Zoll und Steuern

  • Versand nach Italien und in die EU: Da die Sendungen ausschließlich innerhalb Italiens und der Europäischen Union erfolgen, fallen keine Zölle oder zusätzliche Einfuhrkosten an.

  • Die anfallende Mehrwertsteuer ist bereits in den zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preisen enthalten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Kurierdienstes aktualisiert werden.

6. Verzögerungen und Probleme

Die Lieferzeiten sind Schätzungen, die auf Standard-Betriebsbedingungen basieren. Bei unerwarteten Verzögerungen (schlechtes Wetter, Streiks von Kurierdiensten oder Feiertage) kontaktieren Sie uns bitte.

Sollte das Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, melden Sie dies bitte umgehend innerhalb von 7 Tagen ab dem voraussichtlichen Lieferdatum.

7. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Hilfebedarf steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

  • Website: florencekidsstore.com

  • E-Mail: support@florencekidsstore.com

  • Telefon: +39 3761429801

  • Adresse: Viale Aldo Moro, 18, 87020 Guardia Piemontese (CS), Italien

  • Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit Rom/MESZ)